© 2001 - 2020 iSpring
Пўлатни қотиши: 16000 металлурглар қандай қилиб eLearning ёрдамида НЛМК-да ўқитилган
Новолипецк металлургия комбинатида (НЛМК) деярли ҳар бир янги келган ходим бир нарсага қизиқади. Корхонанинг бутун ҳудуди бўйлаб ўтадиган улкан сариқ қувурлар нима учун бизга керак? Аслида бу чанг, газ ва сув тозалаш иншоотлари. НЛМК масофадан ўқитишга ўтганида, ушбу қувурлар бўйича курс биринчилардан бири эди.
НЛМК - Россиядаги энг йирик металлургия корхонаси. Комбинат ҳар йили 13 миллион тоннадан ортиқ пўлат ишлаб чиқаради, бу мамлакатдаги ишлаб чиқаришнинг деярли учдан икки қисмини ташкил этади. Компанияда 55000 киши ишлайди ва улар доимо малака оширишлари керак. Янги технологиялар пайдо бўлади, компаниядаги қоидалар ўзгаради, ҳар йили такрорланадиган стандартлар мавжуд.
НЛМК масофавий таълим бўйича раҳбари Михаил Русаков компаниянинг металлургларни қандай қилиб интерактив ўйинлар ва электрон курслардан фойдаланган ҳолда тайёрлашни бошлаганлиги ҳақида гапирди.
НЛМК - Россиядаги энг йирик металлургия корхонаси. Комбинат ҳар йили 13 миллион тоннадан ортиқ пўлат ишлаб чиқаради, бу мамлакатдаги ишлаб чиқаришнинг деярли учдан икки қисмини ташкил этади. Компанияда 55000 киши ишлайди ва улар доимо малака оширишлари керак. Янги технологиялар пайдо бўлади, компаниядаги қоидалар ўзгаради, ҳар йили такрорланадиган стандартлар мавжуд.
НЛМК масофавий таълим бўйича раҳбари Михаил Русаков компаниянинг металлургларни қандай қилиб интерактив ўйинлар ва электрон курслардан фойдаланган ҳолда тайёрлашни бошлаганлиги ҳақида гапирди.
Видеокейс: масофавий таълим НЛМК-да қандай бошланган
Мақсад: корхонада масофавий таълимни «жонлантириш»
Металлургия - бу юқори технологияли саноат. НЛМК ишлаб чиқаришни узлуксиз ишлашини таъминлаш учун доимо IТ тизимини ривожлантириб боради. Шу билан бирга, биз узоқ вақт давомида eLearning -га шубҳа билан қарардик: биз уни ўқитиш сифатида йўқотишдан қўрқардик. Шу сабабли, ходимлар ички таълим олишди.
Онлайнга биринчи қадамни 2011 йилда ташладик - WebTutor LMS-ни ўрнатдик. Биз 27 курсдан иборат кутубхонани йиғдик: таркибнинг бир қисми тизим билан бирга келган, иккинчиси маълум лойиҳалар учун сотиб олинган.
Онлайнга биринчи қадамни 2011 йилда ташладик - WebTutor LMS-ни ўрнатдик. Биз 27 курсдан иборат кутубхонани йиғдик: таркибнинг бир қисми тизим билан бирга келган, иккинчиси маълум лойиҳалар учун сотиб олинган.
Михаил Русаков, НЛМК-да
масофавий таълим буйича раҳбар
масофавий таълим буйича раҳбар
НЛМК ҳақида тақдимот видеоси
Шу билан бирга, биз eLearning бўйича ихтисослаштирилган конференцияларда қатнашдик, бошқа компанияларнинг тажрибасини ўрганиб чиқдик ва тобора кўпроқ ишонч ҳосил қилдик, агар тўғри ишлатилса, eLearning жиддий фойда келтириши мумкин:
2016 йилда корхонада масофадан таълим иккинчи даражага кўтарилди.
- самарадорликни оширишда ўқитиш харажатларини камайтириш;
- бир вақтнинг ўзида хар қандай жойда ва хар қандай вақтда минглаб одамларни ўргатиш;
- умумий билимлар базасини яратиш;
- ишлаб чиқаришдаги ўзгаришлар тўғрисида тезда хабар бериш.
2016 йилда корхонада масофадан таълим иккинчи даражага кўтарилди.
1-чи қадам. Ўқув гуруҳини шакллантириш
Липецк - бу кичик шаҳар. Аҳолиси 500 минг кишини ташкил этади. Бу ерда профессионал курс ишлаб чиқарувчиси ёки LMS маъмурини топиш имконсиз вазифадир.
Асосий эътибор ижодий ва масъулиятли одамларга қаратилди. Биз компьютерларни яхши биладиган, дизайн ва мултимедияни биладиган ва жамоада қандай ишлашни биладиганларни қидириб топдик. Корхонага ёлланганлар орасидан улар масофадан таълим бўйича мутахассисларни этиштиришга умид қилишди.
Биз бўш иш ўринларини корпоратив порталда, оммавий ахборот воситаларида ва Интернетда эълон қилдик. 150 та таржимаи ҳол олдик. 50 номзод билан телефон орқали суҳбат ўтказилди - 20 нафар муносиб танланди. Уларнинг ҳар бири учта тест топшириғини олдилар. Тест топшириғини билан энг яхшиси учта эди.
Танловнинг навбатдаги босқичи - бу юзма-юз учрашув. Дастлаб, суҳбат, кейин яна бир синов: дастурчи курсни ёзиши керак эди, LMS маъмури WebTutor-да скрипт ёзиши керак эди.
Танловнинг навбатдаги босқичи - бу юзма-юз учрашув. Дастлаб, суҳбат, кейин яна бир синов: дастурчи курсни ёзиши керак эди, LMS маъмури WebTutor-да скрипт ёзиши керак эди.
НЛМК архивидан: курсни ишлаб чиқувчилар Екатерина Андросова ва Виталий Якушин иш пайтида
Янги келган ходимларни билимларини қандай қилиб такомиллаштирдик
Ҳозир жамоада тўрт киши бор: мен, иккита ишлаб чиқувчи ва LMS тизим маъмури.
- Китоблар кутубхонасида қуйидагилар ўқилиши керак: Елена Тихомированинг «Живое обучение», Джули Дирксеннинг «Искусство обучать». Ҳаммаси бўлиб 20 дан ортиқ китоб. Уларнинг ҳаммаси ҳам электрон таълимга тегишли эмас. Шунингдек, биз кадрлар, социология, психология ва ишда ишлатилиши мумкин бўлган бошқа нарсалар ҳақида ўқиймиз.
- Вебинарлар. Бўлимда қоидалар мавжуд - ҳар бир ходим ҳафтасига битта янги вебинарни томоша қилиши керак.
- Ақлли фикрлар учун дафтар. Ҳар бир янги бошловчининг фикрлари ва қоидаларини ёзадиган кундалиги бор. Ушбу ёндашув туфайли биз, масалан, «Қандай қилиб фойдаланувчилар билан мулоқот қилиш керак» эслатмасини тузишга муваффақ бўлдик. Бу саволлар, муаммолар билан биз билан боғланадиган ёки шунчаки дарс ҳақидаги таассуротлари билан ўртоқлашадиган ходимлар билан диалогни тўғри ташкил этишга ёрдам беради.
- Smart корпоратив тадбирлар. Биз боулинг ёки саунада тўпланмаймиз, балки бизнес ўйинлари, интеллектуал квестларга борамиз.
- Очиқ жой. Бутун жамоа битта офисда ўтиради. Бу мулоқот учун вақтни қисқартиради - ғоя пайдо бўлди, сиз дарҳол муҳокама қилишингиз ва келишишингиз мумкин.
Ҳозир жамоада тўрт киши бор: мен, иккита ишлаб чиқувчи ва LMS тизим маъмури.
2-чи қадам. Курс муҳарририни танлаш
Сўнгги икки йил ичида биз учинчи томон ишлаб чиқувчиларига курсларга буюртма бериш фойдали эмаслигини англадик. Ва бу ерда савол нархда эмас, балки фойдада. Масалан, вақтни бошқариш бўйича электрон тренинг ҳали ҳам фрилансерга топширилиши мумкин - мавзу чуқур шўнғин талаб қилмайди. Аммо чанг ва газ йиғадиган заводларнинг ишлаши бўйича сифатли курсни ишлаб чиқадиган четдан одам топишга ҳаракат қилинг.
Шунинг учун биз материалларни корхона мутахассислари билан яқин иттифоқда ўзимиз чиқаришга қарор қилдик. Биз SCORM форматидаги профессионал курсларни тезда тўплашингиз мумкин бўлган муҳаррир излай бошладик. Рақобатбардош тадқиқот ўтказдик: рус тилида ҳам, чет эл дастурларида ҳам ўқидик. Танлов iSpring-га тўғри келди.
Сиз PowerPoint-да сифатли SCORM курсини тўплашингиз мумкин. Жараён слайд-тақдимот устида ишлашдан фарқ қилмайди. iSpring Suite-нинг яна бир афзаллиги - бу контент кутубхонаси.
Шунинг учун биз материалларни корхона мутахассислари билан яқин иттифоқда ўзимиз чиқаришга қарор қилдик. Биз SCORM форматидаги профессионал курсларни тезда тўплашингиз мумкин бўлган муҳаррир излай бошладик. Рақобатбардош тадқиқот ўтказдик: рус тилида ҳам, чет эл дастурларида ҳам ўқидик. Танлов iSpring-га тўғри келди.
Сиз PowerPoint-да сифатли SCORM курсини тўплашингиз мумкин. Жараён слайд-тақдимот устида ишлашдан фарқ қилмайди. iSpring Suite-нинг яна бир афзаллиги - бу контент кутубхонаси.
Одамлар бизнинг темирдан машиналар ишлаб чиқаргани каби, iSpring кутубхонасидан ҳам биз курсни ёзамиз. Унда сизга керак бўлган ҳамма нарсалар мавжуд: белгилар, фон, пиктограмма, тугмалар.
3-чи қадам. Электрон билимлар базасини яратиш
Йил давомида биз iSpring Suite -да 34 та дарс тайёрладик. Таркиб уч турга бўлинади:
SCORM-презентацияси
Компанияда кўплаб қоидалар, ишлаб чиқариш тўғрисидаги маълумотлар мавжуд. Илгари материаллар оддий презентацияларга қадоқланган эди. Биз дизайн устида ишладик, SCORM-га ўтдик ва LMS-га юкладик. Агар керак бўлса, биз уларни маълум бир устахона ходимларига тайинлашимиз мумкин, ёки ходимларнинг ўзлари LMS-га кирадилар ва керакли курсни ўрганадилар. Барча материаллар бемалол мавжуд.
Компания ўз-ўзини ўқитиш учун бундай курслардан фойдаланади. Корхонанинг барча ходимлари қонунчиликда меҳнатни муҳофаза қилиш ва саноат хавфсизлиги асослари бўйича сертификатлашдан мунтазам равишда ўтишлари шарт, акс ҳолда улар дўконда ишлашларига йўл қўйилмайди.
Бир йил олдин, бунинг учун кундузги талим ва компьютер синфида электрон тестдан ўтиш учун бир ҳафта керак эди. Энди тренинг рақамлаштирилди: сиз LMS-га борасиз, курсни ўрганасиз, тестга ёзиласиз, компьютер синфига келасиз, имтиҳондан ўтасиз, ўқишга кирасиз.
Бир ҳафта давомида маъруза залида ўтиришнинг ҳожати йўқ - қулай пайтда ўқийсиз. Ходимлар ўз вақтларининг ярмини тежашади.
Компания ўз-ўзини ўқитиш учун бундай курслардан фойдаланади. Корхонанинг барча ходимлари қонунчиликда меҳнатни муҳофаза қилиш ва саноат хавфсизлиги асослари бўйича сертификатлашдан мунтазам равишда ўтишлари шарт, акс ҳолда улар дўконда ишлашларига йўл қўйилмайди.
Бир йил олдин, бунинг учун кундузги талим ва компьютер синфида электрон тестдан ўтиш учун бир ҳафта керак эди. Энди тренинг рақамлаштирилди: сиз LMS-га борасиз, курсни ўрганасиз, тестга ёзиласиз, компьютер синфига келасиз, имтиҳондан ўтасиз, ўқишга кирасиз.
Бир ҳафта давомида маъруза залида ўтиришнинг ҳожати йўқ - қулай пайтда ўқийсиз. Ходимлар ўз вақтларининг ярмини тежашади.
Ахборот курслари
Бунга корпоратив маданиятни шакллантириш, касбий фазилатларни ва шахсий самарадорликни ривожлантириш бўйича материаллар киради.
Назариялардан ташқари, курслар жуда кўп амалиётга эга: тестлар, мулоқот тренажерлари. Ходим шунчаки ўқимаслиги муҳим - билим мияда мустаҳкамланиши керак.
Масалан, манфаатлар тўқнашуви бўйича курсдан ўтинг. Биз уни ҳақиқий амалий тадқиқотлар асосида қурдик. Ҳақиқий ҳаётий мисоллар туфайли дарҳол манфаатлар тўқнашуви нима, бу ходим ва компания учун қандай хавфли эканлиги аён бўлади.
Назариялардан ташқари, курслар жуда кўп амалиётга эга: тестлар, мулоқот тренажерлари. Ходим шунчаки ўқимаслиги муҳим - билим мияда мустаҳкамланиши керак.
Масалан, манфаатлар тўқнашуви бўйича курсдан ўтинг. Биз уни ҳақиқий амалий тадқиқотлар асосида қурдик. Ҳақиқий ҳаётий мисоллар туфайли дарҳол манфаатлар тўқнашуви нима, бу ходим ва компания учун қандай хавфли эканлиги аён бўлади.
Ўқув ва мотивацион курслар
Курснинг асосини ваколатли ҳикоя ва геймификация қилиш ташкил этади. Бу ерда сюжет, зиддият, ҳаракат вақти, бош қаҳрамон, дизайн ва амалий вазифалар устида ишлаш ҳақида ўйлаш муҳимдир.
Масалан, «Чанг ва газни тозалаш ва сув тозалаш иншоотлари» курсини олайлик.
Масалан, «Чанг ва газни тозалаш ва сув тозалаш иншоотлари» курсини олайлик.
Моҳият: корхона чанг ва газни тозалаш ва сув тозалаш иншоотларини бошқаради. Улар филтр каби атмосферадаги чиқиндиларни ва зарарли моддалардан чиқадиган сувларни тозалайди.
Бироқ, корхонанинг баъзи ходимлари қандай қурилмалар учун мўлжалланганлигини билишмаган. Янги бошланувчилар оддий нарсаларни тушунтиришлари керак эди: бу қандай ўрнатиш, унинг тўғри ишлашини ёки ишламаслигини қандай аниқлаш.
Бироқ, корхонанинг баъзи ходимлари қандай қурилмалар учун мўлжалланганлигини билишмаган. Янги бошланувчилар оддий нарсаларни тушунтиришлари керак эди: бу қандай ўрнатиш, унинг тўғри ишлашини ёки ишламаслигини қандай аниқлаш.
Курс ҳар бири 20 дақиқадан иборат саккизта модулни, тарвақайлаб қурилган сюжетни, турли хил жойларни ўз ичига олади - барчаси ҳикоя қилиш қоидаларига мувофиқ. Фойдаланувчи уни ўргатадиган устозини танлаши мумкин. Булар НЛМКнинг ҳақиқий мутахассислари.
Компьютерни яхши қидиришда бўлгани каби, ходим ҳар доим танловга дуч келади: қоидаларга риоя қилиш ёки муаммога кўз юмиш. Ҳар қандай қарорнинг натижаси бор.
Бу бизнинг биринчи курсларимиздан бири. Ишлаб чиқиш ва келишиш учун тўрт ой керак бўлди.
Таркибга буюртма бизнеси орқали келади. Агар сизга маълум бир мавзу бўйича материал керак бўлса, мен почта орқали хат оламан - биз ривожлана бошлаймиз.
Таркибга буюртма бизнеси орқали келади. Агар сизга маълум бир мавзу бўйича материал керак бўлса, мен почта орқали хат оламан - биз ривожлана бошлаймиз.
4-чи қадам. Аралаштирилган истеъдодлар ҳавзасини тайёрлаш дастурини ишга тушириш
iSpring ёрдамида биз ходимларни усталар тайёрлашга ўргатадиган истеъдодлар ҳавзасини тайёрлаш дастурини яратдик.
Уста ишлаб чиқариш жараёнининг сифати ва сайтдаги жамоанинг хавфсизлиги учун жавобгардир. Бу яхши ташкилотчилик қобилиятига эга кучли менежер бўлиши керак.
Бундай мутахассисни тайёрлаш учун биз аралаш таълимдан фойдаланамиз. У 3 босқичга бўлинади:
Ушбу дастур учун биз 21 та дарс тайёрладик. Орасида металлургия ишлаб чиқаришнинг технологик занжири, меҳнатни ташкил этиш, ускуналарга техник хизмат кўрсатиш ва таъмирлаш ҳақида материаллар.
15 киши машғулотни аллақачон якунлаган. Уларга малака ошириш тўғрисида сертификат топширилди.
Уста ишлаб чиқариш жараёнининг сифати ва сайтдаги жамоанинг хавфсизлиги учун жавобгардир. Бу яхши ташкилотчилик қобилиятига эга кучли менежер бўлиши керак.
Бундай мутахассисни тайёрлаш учун биз аралаш таълимдан фойдаланамиз. У 3 босқичга бўлинади:
- Фақатгина машғулотлар: уста ишлаб чиқариш жараёнларининг асосий кўрсаткичлари ва, энг муҳими, уларга қандай таъсир қилишини билиб олади. Муддати: икки кун.
- Масофавий таълим: НЛМК гуруҳи, маҳсулот ишлаб чиқаришнинг технологик занжири, мижозларимиз ва ички иш жараёнлари ва асосий қоидалар тўғрисида курслар. Муддати: ой.
- Аралаштирилган таълим: масофавий курслар + юзма-юз softskills. Биз кечаги ижрочини сифат менежерига айлантирамиз. Асосий ваколатлар масофадан ўрганилади, сўнгра улар юзма-юз машғулотлар давомида ишлаб чиқилади.
Ушбу дастур учун биз 21 та дарс тайёрладик. Орасида металлургия ишлаб чиқаришнинг технологик занжири, меҳнатни ташкил этиш, ускуналарга техник хизмат кўрсатиш ва таъмирлаш ҳақида материаллар.
15 киши машғулотни аллақачон якунлаган. Уларга малака ошириш тўғрисида сертификат топширилди.
16000 ходимни қандай қилиб билим олишга ундаш мумкин
Биз корхонада eLearning PR кампаниясини бошладик. Масалан, ҳар икки ҳафтада бир марта Анатолий Лассерман билан интеллектуал жанглар ўтказамиз.
Биз компания учун долзарб бўлган мавзу бўйича 6-10 савол оламиз ва уларнинг асосида iSpring Suite орқали мулоқот тренажер яратамиз. Хулоса: саволлар учун имкон қадар кўпроқ балл тўплашингиз керак. Қийинчилик шундаки, Лассерман барча соҳаларда таниқли мутахассис ва ҳеч қачон янглишмайди.
Лойиҳа фақат икки ойдан бери ишлайди. Шу вақт ичида 300 дан ортиқ киши Лассерманни мағлуб этишга уринди.
Ўйин ўрганиш билан шуғулланишга ва ходимларга янги нарсаларни айтиб беришга ёрдам беради. Сиз жангга компьютер, планшет ёки телефон орқали қўшилишингиз мумкин.
Биз компания учун долзарб бўлган мавзу бўйича 6-10 савол оламиз ва уларнинг асосида iSpring Suite орқали мулоқот тренажер яратамиз. Хулоса: саволлар учун имкон қадар кўпроқ балл тўплашингиз керак. Қийинчилик шундаки, Лассерман барча соҳаларда таниқли мутахассис ва ҳеч қачон янглишмайди.
Лойиҳа фақат икки ойдан бери ишлайди. Шу вақт ичида 300 дан ортиқ киши Лассерманни мағлуб этишга уринди.
Ўйин ўрганиш билан шуғулланишга ва ходимларга янги нарсаларни айтиб беришга ёрдам беради. Сиз жангга компьютер, планшет ёки телефон орқали қўшилишингиз мумкин.
Шунингдек, биз SharePoint-га асосланган масофавий таълим сайтини яратдик. Бу корпоратив порталнинг бир қисми - ёрлиқлардан бири. Қисқача тавсифи бўлган курсларнинг рўйхати мавжуд: материал нима ҳақида, кимга фойдалидир. Бу ерда биз корпоратив тренинг ҳақида янгиликларни нашр этамиз.
Биз ҳар ой танлов ўтказамиз - биз энг фаол LMS фойдаланувчисини танлаймиз ва Россиянинг корпоратив онлайн-ўқитиш хизмати Eduson.tv-га кириш ҳуқуқини берамиз.
Шунингдек, биз ҳафтасига бир марта ходимларга хулоса рейтинги билан хат юборамиз - одамлар компания ходимлари орасида қаерда малака ошираётганларини кўришлари мумкин.
Биз ҳар ой танлов ўтказамиз - биз энг фаол LMS фойдаланувчисини танлаймиз ва Россиянинг корпоратив онлайн-ўқитиш хизмати Eduson.tv-га кириш ҳуқуқини берамиз.
Шунингдек, биз ҳафтасига бир марта ходимларга хулоса рейтинги билан хат юборамиз - одамлар компания ходимлари орасида қаерда малака ошираётганларини кўришлари мумкин.
Натижалар
Ходимлар ёндашувни қадрлашди: улар ўзлари ўрганиш ритмини тартибга соладилар ва ишдан камроқ чалғитадилар - улар бўш вақтларида ўрганишадилар.
Биз юзма-юз маърузаларнинг 20 фоизини масофадан форматга ўтказдик - ташқаридан йўлланишга мажбур бўлган бизнес-тренерлар хизматидан тежаб қолдик.
Яна бир баландлик: аввалроқ машғулотларда турли гуруҳлар турли хил ўқитувчиларга эга эдилар, уларнинг ҳар бири ўз услубига эга эди. eLearning дисбалансни тенглаштирди - энди биз барчани битта дастур асосида ривожлантирмоқдамиз.
Биз юзма-юз маърузаларнинг 20 фоизини масофадан форматга ўтказдик - ташқаридан йўлланишга мажбур бўлган бизнес-тренерлар хизматидан тежаб қолдик.
Яна бир баландлик: аввалроқ машғулотларда турли гуруҳлар турли хил ўқитувчиларга эга эдилар, уларнинг ҳар бири ўз услубига эга эди. eLearning дисбалансни тенглаштирди - энди биз барчани битта дастур асосида ривожлантирмоқдамиз.
Бизнес учун масофавий таълим бериш тизими
Ходимларни ривожлантиришни автопилотга қўяди. 1 кун ичида тезкор онлайн таълимни бошлаш
Бизнес учун масофавий таълим бериш тизими
Ходимларни ривожлантиришни автопилотга қўяди. 1 кун ичида тезкор онлайн таълимни бошлаш
